求助:如何處理受勒索軟件感染
發佈日期: 2018年04月06日
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以下係關於如何預防及處理受勒索軟件感染。
網絡罪犯會利用勒索軟件將電腦內的檔案加密,然後要求受害者繳付「贖金」為檔案解密。但是,即使繳付「贖金」也不能保證檔案能被解密。
為減低勒索軟件帶來的風險,你應該:
- 定期為重要資料作離線備份
- 確保定期更新操作系統、軟件及防毒軟件病毒識別碼
- 不要開啟不明來歷電郵附件及網站連結
若你發現電腦受勒索軟件感染,應立即切斷網絡連線包括wifi,並移除外置的儲存裝置例如USB硬碟。
若你想向本中心求助,請準備以下資料:
- 受影響電腦的主要功能,例如﹕伺服器或桌面電腦,及操作系統版本
- 勒索訊息的畫面截圖
- 被勒索軟件加密的檔案名稱及副檔名
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