求助：如何處理受勒索軟件感染

以下係關於如何預防及處理受勒索軟件感染。

網絡罪犯會利用勒索軟件將電腦內的檔案加密，然後要求受害者繳付「贖金」為檔案解密。但是，即使繳付「贖金」也不能保證檔案能被解密。

為減低勒索軟件帶來的風險，你應該：

1. 定期為重要資料作離線備份
2. 確保定期更新操作系統、軟件及防毒軟件病毒識別碼
3. 不要開啟不明來歷電郵附件及網站連結

若你發現電腦受勒索軟件感染，應立即切斷網絡連線包括wifi，並移除外置的儲存裝置例如USB硬碟。

若你想向本中心求助，請準備以下資料：

1. 受影響電腦的主要功能，例如﹕伺服器或桌面電腦，及操作系統版本
2. 勒索訊息的畫面截圖
3. 被勒索軟件加密的檔案名稱及副檔名

相關之博錄或指南：

1. 小心 WannaCry 勒索軟件擴散
2. 齊抗勒索軟件運動