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保安指南

求助:如何處理受勒索軟件感染

發布日期: 06 / 04 / 2018
最後更新: 06 / 04 / 2018

以下係關於如何預防及處理受勒索軟件感染。

 

網絡罪犯會利用勒索軟件將電腦內的檔案加密,然後要求受害者繳付「贖金」為檔案解密。但是,即使繳付「贖金」也不能保證檔案能被解密。

 

為減低勒索軟件帶來的風險,你應該:

  1. 定期為重要資料作離線備份
  2. 確保定期更新操作系統、軟件及防毒軟件病毒識別碼
  3. 不要開啟不明來歷電郵附件及網站連結

 

若你發現電腦受勒索軟件感染,應立即切斷網絡連線包括wifi,並移除外置的儲存裝置例如USB硬碟。

 

若你想向本中心求助,請準備以下資料:

  1. 受影響電腦的主要功能,例如﹕伺服器或桌面電腦,及操作系統版本
  2. 勒索訊息的畫面截圖
  3. 被勒索軟件加密的檔案名稱及副檔名

相關之博錄或指南:

  1. 小心 WannaCry 勒索軟件擴散
  2. 齊抗勒索軟件運動